Titular: Javier Cuello Carnero
Colegiado AS0013
Email de contacto: hola@javiercuello.es
Aquí te explico cómo funciona la compra de bonos regalo en esta web, tus derechos como comprador y las condiciones de uso.
1. Producto
En esta tienda puedes adquirir bonos regalo para consultas de nutrición. Estos bonos son canjeables por los servicios profesionales indicados en cada producto y se entregan en formato digital (PDF) a través del email que indiques en el proceso de compra.
2. Proceso de compra
La compra se realiza directamente desde la web y el pago se procesa de forma segura mediante los métodos disponibles en el momento del checkout (tarjeta bancaria u otros medios electrónicos).
Una vez completado el pago, recibirás automáticamente en tu correo:
- La confirmación del pedido.
- El bono regalo en formato PDF, con su código único y fecha de validez.
3. Validez del bono
Cada bono regalo tiene una validez de 6 meses desde la fecha de compra. Pasado ese plazo sin haber sido canjeado, el bono perderá su validez y no podrá utilizarse, sin derecho a reembolso.
La fecha exacta de caducidad aparece indicada en el propio PDF del bono.
4. Cómo canjear el bono
Para canjear el bono regalo, contacta conmigo por teléfono o WhatsApp (637 23 58 73) o por email (hola@javiercuello.es) indicando el código del bono y agendaremos la cita.
Una vez agendada la cita, el bono queda asociado a esa franja horaria reservada. Las cancelaciones o modificaciones se rigen por las condiciones descritas a continuación:
- Cancelaciones con más de 24 horas de antelación: la cita podrá reprogramarse a otra fecha disponible, siempre que el bono esté todavía dentro de su periodo de validez (6 meses desde la compra).
- Cancelaciones con menos de 24 horas de antelación o no presentarse a la cita sin aviso previo: el bono se considerará canjeado y consumido, sin posibilidad de reprogramación ni reembolso. La franja horaria reservada no podrá ofrecerse a otro paciente, por lo que la sesión se da por prestada en sus condiciones de reserva.
Estas mismas condiciones se aplican tanto al comprador como al destinatario del bono en el caso de bonos regalo.
5. Derecho de desistimiento
Conforme al RD Legislativo 1/2007 de Defensa de Consumidores y Usuarios, dispones de 14 días naturales desde la compra para desistir del bono y solicitar la devolución íntegra del importe, siempre que:
- El bono no haya sido canjeado (ni total ni parcialmente).
- El plazo de 14 días no haya expirado.
Para ejercer este derecho, envía un email a hola@javiercuello.es indicando el código del bono y tu solicitud de desistimiento. El reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra, en un plazo máximo de 14 días desde la recepción de la solicitud.
6. Bonos no utilizados tras la caducidad
Pasados los 6 meses de validez sin que el bono haya sido canjeado, no será posible su utilización ni reembolso. Te recomiendo agendar tu cita con tiempo para evitar perder la sesión.
7. Incidencias
Si tienes cualquier problema con tu compra (no has recibido el bono, problemas con el código, dudas sobre el uso), contacta conmigo en hola@javiercuello.es y resolveremos la incidencia lo antes posible.
8. Aceptación
La realización de la compra implica la aceptación expresa de estas condiciones, que están disponibles públicamente en esta web antes de finalizar el pedido.
Última actualización: mayo de 2026
